お知らせ

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お客様の声

リノベール㈱ではより一層のサービス向上を目指し広くお客様の声をお聞きしたいと考え
工事を実施させて頂いたお客様の声をアンケートにて頂戴しております。
その中から一部ご紹介させて頂きます。

アンケートの質問内容は以下の通りです。
各項目を「大変満足」から「大変不満」までの５段階で評価して頂いております。

１．受付時の対応はいかがでしたか？
２．訪問からプラン作成、見積までの日数（時間）はいかがでしたか？
３．担当者がお客様のご意向を十分にお聞きし、納得のいくプランをご提案できたでしょうか？
４．担当者の挨拶・話し方・マナーはいかがでしたか？
５．工事施工者（職人）の挨拶・話し方・マナーはいかがでしたか？
６．工事中の養生や片付け、近隣への配慮は充分に行えていましたか？
７．工事の段取り・進捗状況についてお客様への説明はいかがでしたか？
８．工事中のお客様のご質問やお気付きの点に対する説明はいかがでしたか？
９．今回の工事期間はどのように思われましたか？
10．完成時には、お客様の立ち会いのもと、不具合箇所の処置や取扱い説明を行いましたか？
11．今回の工事内容に対する工事価格はいかがでしたか？
12．今回の工事の出来栄えはいかがでしたか？

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NEW!!
29.大田区　S様　｜　TOTOピュアレスト改修

　
施工が丁寧で満足してます。
アクセントウォールもおしゃれです。

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28.大田区　Y様　｜　マンション改修

　
タイトなスケジュール、またこのコロナ禍にも関わらず、主にメールでのやりとりで綿密なお打ち合わせができました。おかげで希望通りの住まいにリフォームすることができました。ありがとうございました。
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27.川崎市　F様　｜　防犯カメラ

　
早急にご対応頂きまして有難うございました。

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26.大田区　I様　｜　トイレ　ＩＨクッキングヒーター

　
大変満足しています。光熱費も安くなり次の水道代が楽しみです。
何か不具合が出たらご連絡します。今はＯＫです。ありがとうございました。

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25.大田区　H様　｜　トイレリフォーム

　
内装工事がある中で短時間にて終了した。全体的に良かったです。

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24.大田区　O様　｜　戸建て一階リフォーム

　
希望を充分に聞いて頂いて、その為にはどうしたらよいか？検討し、それを実現して頂きました。他の会社では私達の希望に批判的な発言をされたところもあったのですが、御社はそのようなことは一切なく、むしろ盛り上げて頂いたと感じます。｢浴室はガラス張りにしよう」等。終始楽しい時間でした。期待以上の出来栄えで大変満足しております。ありがとうございました。
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